Мариян Цеков започва работа в SIKO Trans преди 10 години като спедитор. Днес е един от акционерите и оперативен директор на компанията. „Смело мога да кажа, че в SIKO всеки може да сбъдне и най-смелите си професионални мечти“, казва той в интервю за списание ЛОГИСТИКА.

– Г-н Цеков, SIKO Trans е на спедиторския пазар от 22 години, Вие сте в компанията над 10 години и в мениджърския екип от 5. Какъв е Вашият принос в управлението на бизнеса и екипа и как се справяте с предизвикателствата на времето, в което живеем?

– Двадесет и две години както в живота, така и в бизнеса, са достатъчно време, за да минеш през ключовите периоди на развитие, които предопределят следващите 22. От ентусиазма на прохождаща компания през грешките на растежа до утвърждаването на собствени цели и ценности. Двадесет и две години по-късно SIKO е фактор на спедиторския пазар, а в основата на нашата мисия като компания е промяната на средата към по-добро и налагането на практики, които да подпомагат не само нашия бизнес, но и бизнеса на нашите партньори, клиенти, доставчици и най-вече превозвачите, с които работим.

За мен ключът към успеха на всяка компания е в успеха на нейните партньори и клиенти, от една страна, и в развитието на екипа, от друга. Защото това са основните елементи за всяка бизнес екосистема – комбинацията от външни и вътрешни фактори. В този смисъл усилията ми като оперативен директор и акционер са насочени към добавената стойност, която SIKO може да даде и вътре в екипа, и навън – към превозвачи, клиенти и партньори. Винаги се стремим да се поставим в обувките на хората, с които и за които работим, и така да успеем реално да отговорим на истинските им нужди и очаквания.

Истината е, че управлението по време на криза зависи от всичко, което си изградил като основа преди самата криза. Това, което в SIKO ни помага да се справяме с предизвикателните времена, е на първо място екипът. Със своите професионализъм и отдаденост колегите винаги успяват да отговорят на очакванията на нашите клиенти и да им предложат най-удачното за тях решение. Доверието, сигурността и качеството са ключовите фактори, които ни движат напред.

– Коя въведена мениджърска практика е довела до най-много положителни промени в SIKO Trans?

– Краткият отговор е вярата в младото поколение. От самото създаване на компанията и до днес кариерният път на всеки от нас е зависел само и единствено от неговите възможности и желание за развитие. А аз съм живото доказателство за тази политика на SIKO – започнах в компанията преди 10 години като спедитор. През цялото време винаги съм имал подкрепата не само на мениджмънта, но и на по-опитните от мен колеги. Днес съм един от акционерите и оперативен директор и смело мога да кажа, че в SIKO всеки може да сбъдне и най-смелите си професионални мечти. Преди 3 години моята беше да направим мобилно приложение, което да е в полза на превозвачите, с които работим. И получих безрезервен картбланш за реализацията на този проект. Днес SIKO App е едно от най-работещите ни решения, което дава възможност на контрагентите ни да следят финансите си в реално време, а на нас като компания да съкратим до 19 дни срока на плащане и да създадем опция за бързо плащане до 48 часа.

– В какво са концентрирани усилията Ви в момента? Кои са най-значимите иновации, които въвеждате?

– Усилията ни в момента са фокусирани върху дигитализацията на работните ни процеси и „обучаването“ на сектора, че подобни дигитални решения са работещи за всички страни и помагат на бизнеса да се разраства – независимо дали си превозвач, или спедитор. В ерата на изкуствения интелект въвеждаме и различни AI решения, които да оптимизират максимално работата в административния екип, за да може да предоставим една още по-добра и надеждна услуга.

За нас от първостепенна важност е да сме сигурни, че предлагаме на превозвачите, с които работим, условия, които да подпомогнат техния бизнес и управлението на паричния им поток. В тази посока усилията ни са насочени предимно в това SIKO да бъде техен истински партньор и да им помогне да инвестират свободните си финанси в собственото си развитие. Поради тази причина мога смело да заявя, че вече трета година поддържаме един от най-кратките срокове за плащания към превозвачи на нашия пазар.

Развиваме успешно и обновените ни групажни линии от Германия, Бенелюкс, Австрия и Унгария до България и Гърция. Дигитализирахме трудовите досиета на всички в компанията и продължаваме да реализираме редица проекти, които са свързани с автоматизацията не само на оперативната работа, но и на вътрешните ни процеси.

– Какво ново подготвяте за в бъдеще?

– Едва ли ще изненадам някого, ако кажа, че изкуственият интелект е следващият ключов фактор в нашия бранш. Работим по няколко проекта, свързани с имплементирането на AI с цел подобряване на вътрешните ни процеси. Наблюдаваме, че за момента хората все още избягват комуникацията с AI агенти, и поради тази причина залагаме изцяло на човешките отношения с нашите клиенти и превозвачи.

– Как водите екипа си през промените, чиято честота става все по-наситена?

– С открита комуникация, доверие и увереност, че с общи усилия винаги можем да намерим най-правилното и работещо решение независимо от контекста.

– На кои свои качества разчитате, за да запазите устойчивостта на компанията и ефективността на екипа?

– За да бъдеш успешен и сред лидерите в един толкова динамичен бизнес като този на спедицията, със сигурност са необходими множество качества и висока професионална експертиза. Разковничето обаче, заради което хем си на печалба, хем променяш средата към по-добро, се крие в ентусиазма и размаха на мечтите, които преследваш. А аз рядко се отказвам и искрено вярвам, че няма невъзможни неща. И се радвам, че вече над 10 години работя с колеги, които също споделят тази философия.

– Кои са ключовите стратегии за партньорство, без които компанията нямаше да постигне своите резултати?

– За спедиторска компания като SIKO нашият успех е пряко свързан с изграждането на силна и надеждна мрежа от партньори. На първо място, това са превозвачите. Ние не притежаваме собствен автопарк, затова селекцията и дългосрочните ни взаимоотношения с транспортни фирми са от критично значение. Работим само с доказани партньори, които споделят нашия ангажимент към надеждност, ефективност и сигурност.

Вторият ключов елемент са нашите клиенти, които разглеждаме като партньори. Нашата мисия е да бъдем техен доверен съветник в управлението на веригата на доставки. Чрез стратегическо консултиране ние им помагаме да оптимизират логистичните си процеси, да намалят разходите и да минимизират рисковете. Този подход ни позволява да предлагаме персонализирани решения, а не просто да превозваме стоки.

Разбира се, най-голямата ни сила са нашите служители. Екипът на SIKO е основният двигател на компанията и съм щастлив, че имам удоволствието да работя с колеги, които не само споделят ценностите ѝ, но и които са отдадени на мисията ни да подобряваме средата, в която живеем и работим. Без отдадеността, професионализма и инициативността на всеки един от тях е абсолютно немислимо да си представим съществуването и развитието на SIKO. Екипът е онази ключова съставка, която прави успешна рецептата за управление на бизнеса.

– Как бизнесът на компанията Ви добавя стойност към транспортно-логистичната индустрия?

– Като спедиторска компания, ние в SIKO добавяме стойност към транспортно-логистичната индустрия чрез нашия експертен опит и способността ни да се справяме с комплексни предизвикателства. Въвеждането на система за качествено управление (ISO:9001) ни даде ноу-хау и стандарти, изпитани с години от световните лидери в бранша.

Нашата роля е да действаме като мост между клиентите и множеството превозвачи. Чрез нашата широка мрежа от партньори ние можем да предложим гъвкави и ефективни решения, които са съобразени със специфичните нужди на всеки клиент. Това ни позволява да изберем най-подходящия транспортен маршрут, най-изгодната цена и най-надеждния партньор за всяка доставка.

По този начин ние опростяваме процеса за нашите клиенти, спестявайки им време и ресурси. Нашата стойност се изразява в експертно планиране, ефективно управление на риска и прозрачна комуникация на всеки етап от транспорта, което осигурява сигурност и надеждност за всички участници във веригата на доставки.

– Какви са Вашите прогнози за развитието на пазара в региона в следващите три години?

– Вярвам, че пазарът в региона е в период на трансформация, движен от технологичните иновации и променящите се потребителски нагласи. Прогнозите ни са за умерен, но устойчив растеж, като компаниите, които се фокусират върху гъвкавост, дигитализация и клиентско изживяване, ще бъдат лидери. Прекрояването на веригите на доставки, породено от глобални събития и нови технологии, създава нови възможности за нас. Сред тях на първо място бих посочил дигитализация на веригата. Инвестициите в софтуер за проследяване на товари в реално време и анализът на данни ще ни позволят да вземаме по-информирани решения и да реагираме бързо на промени в търсенето или при проблеми с доставките. Не на последно място бих откроил устойчивост и ESG. Все повече потребители и партньори се интересуват от устойчивостта на бизнеса. Инвестициите в екологични решения за транспорт и опаковка, както и в продукти от рециклирани материали се превръщат в сериозно конкурентно предимство. Ние сме уверени, че с правилните инвестиции и стратегически решения можем да се възползваме от тези възможности и да укрепим пазарната си позиция в следващите няколко години.