Така смята Антон Ананян, мениджър продажби във Frotcom България. Вижте какво сподели той за бъдещето на GPS технологиите и развитието на компанията в специалното ни издание „Иноваторите в логистиката в България“.

Г-н Ананян, как се развива Frotcom на фона на постоянното усъвършенстване на технологиите на глобално ниво?

Технологиите се развиват страшно бързо и ако една компания стои на едно място, много бързо остава назад. При Frotcom обаче не виждаме смисъл да добавяме технология само защото е модерна.
За мен важният въпрос е много прост: „Това ще помогне ли на клиента да управлява по-добре бизнеса си?“
Преди години GPS системата основно отговаряше на въпроса „Къде е автомобилът?“. Днес това вече не е достатъчно. Клиентът иска да знае защо автомобилът харчи повече, защо един шофьор износва автомобила по-бързо от друг, къде губи време и пари и какво може да направи по-добре.
Точно натам върви и Frotcom – от проследяване към реално управление на автопарка.
И според мен това е голямата промяна: не просто да събираме повече данни, а да помагаме на клиента да взема по-добри решения на база на тези данни.

Каква е ролята на иновациите във вашата дейност? Кой е най-иновативният продукт, решение или услуга, които развивате в момента?

Иновациите са много важни, но не съм привърженик на идеята „имаме AI, значи сме иновативни“. За мен иновация е нещо, което решава конкретен проблем.
Във Frotcom например все повече работим с интелигентен анализ на данните – не просто да покажем на клиента какво се е случило, а да му помогнем да разбере защо се е случило и какво може да промени.
Много добър пример е оценката на стила на шофиране. На пръв поглед това изглежда като още един показател в системата. Но ако клиентът реално работи с тези резултати, ефектът може да бъде сериозен – по-малко гориво, по-малко износване, по-малко инциденти и по-ниски разходи за поддръжка.
За мен най-интересната част от иновациите не е самата технология. Интересното е как превръщаш технологията в реален бизнес резултат.

Какви технологии стоят в основата на вашите решения днес и каква е ролята на човека в тази трансформация?

Имаме практически целия набор от технологии, които днес движат тази трансформация – IoT устройства, GPS и телематика, облачни платформи, автоматизация, анализ на данни и все повече решения, базирани на изкуствен интелект.
Но според мен има една опасност – да започнем да вярваме, че технологията ще реши всичко вместо нас. Това няма как да стане.
Можеш да имаш прекрасна система и огромно количество данни, но ако никой не ги погледне и не предприеме действие, нищо няма да се промени.
Затова ролята на човека става дори по-важна. Технологията събира и обработва информацията, но човекът решава какво да направи с нея.
И всъщност това е голямата промяна – хората постепенно спират да губят време в събиране и проверка на информация и могат да се концентрират върху решенията.
Технологията не заменя човека. Тя му дава по-добра информация, с която да работи.

Можете ли да споделите реален пример за внедряване при клиент, при което вашето решение е довело до измерими резултати?

Да, имаме такъв пример и той според мен много добре показва как работи всичко това на практика.
Става дума за клиент с около 170 автомобила. Той използва активно оценката на стила на шофиране във Frotcom и, което е по-важното – реално работи с шофьорите си на база на тези резултати. И те не останаха само на екрана в системата.
Един много показателен пример е поддръжката на автомобилите. Преди Frotcom накладките са се сменяли приблизително на всеки 10 000 км. След като започват активно да работят върху стила на шофиране, този пробег стига до около 30 000 км. Това е огромна разлика.
И тук всъщност се вижда нещо много важно – GPS системата сама по себе си не спестява пари. Тя дава данните, а клиентът трябва да ги използва.
В този случай той го прави и резултатът е много конкретен – по-малко износване, по-малко ремонти и сериозно намаляване на разходите по поддръжката на автопарка.
Това е един от примерите, които най-много харесвам, защото няма нужда да обясняваме с 10 графики каква е ползата. Когато един комплект накладки започне да издържа 3 пъти повече, резултатът говори сам за себе си.

Какви са следващите стъпки в развитието на вашата компания, които ще определят посоката ви през следващите години?

Според мен бъдещето е в това Frotcom да става все по-интелигентен, но в същото време все по-лесен за използване.
Данните ще стават все повече. Въпросът вече няма да бъде „можем ли да съберем тази информация?“, а „можем ли бързо да разберем какво ни казва тя?“.
Затова виждам голям потенциал в изкуствения интелект, автоматизацията и прогнозния анализ. Не просто да разберем, че нещо се е случило, а системата да ни предупреди предварително, че има проблем или че има възможност за оптимизация.
Ще продължи да се развива и интеграцията с други системи – защото автомобилът вече не е самостоятелна единица. Той е част от цял бизнес процес.
Но има и нещо друго, което за мен е много важно. Колкото по-сложна става технологията отзад, толкова по-проста трябва да бъде за човека, който я използва. В крайна сметка клиентът не купува GPS устройство, приложение или AI. Той купува контрол, сигурност и възможност да спести пари. И мисля, че точно това трябва да остане в центъра на развитието ни – независимо колко бързо се променят технологиите.