– Г-н Христов, какво е специфичното в дейността на Софарма Трейдинг?

– Софарма Трейдинг е водещ напълно интегриран доставчик на здравни услуги с операции в България и Сърбия. Но тази формулировка, макар и вярна, не разкрива напълно същността на нашата работа, защото зад нея стои кауза с огромно социално значение.

Всеки ден ние обслужваме най-широкото портфолио от продукти за здраве в страната – над 27 000 артикула, които трябва да достигнат навреме до хиляди аптеки и болници, а чрез тях и до крайния потребител. Това ни поставя в центъра на веригата за лекарствено снабдяване в България и издига ролята ни до стратегическо национално ниво. Ежедневно имаме ситуации, които изискват незабавна реакция в подкрепа не просто на здравето, а на живота на пациентите.

Амбицията ни обаче не се изчерпва с дистрибуцията. Вече десетилетие развиваме собствен ритейл с над 250 аптеки в цялата страна и активно онлайн присъствие. Вече 5 поредни години нашите обекти SOpharmacy са любима марка аптеки на българските потребители – признание, което е и отговорност. За да поддържаме този стандарт, всички екипи работят синхронизирано. Отдел „Управление на веригата на доставки“ има ключовата задача да гарантира, че обслужваме с еднакво качество, скорост и приоритет както собствените си обекти, така и партньорите ни в B2B сегмента. Това изисква реализирането на сложни и комплексни решения, включващи най-новите и модерни технологии, системи и инструменти, както и постоянно адаптиране на веригата ни на доставки спрямо изискванията на пазара и клиентите.

Софарма Трейдинг е и доверен логистичен партньор на големи международни фармацевтични компании, за които осигуряваме съхранение, обработка и доставка на техните продукти спрямо най-високите стандарти. Нашата модерна логистична инфраструктура е концентрирана в София и Варна, а за операциите в Сърбия – в логистичния ни център в Шабац. Най-голямата ни база е в София, където работи една от най-модерните и силно автоматизирани системи за обработка и съхранение на лекарства на Балканите. Ние гледаме напред и предвид повишаващото се търсене и нужди на клиентите ни, подготвяме нов мащабен проект за логистичен хъб от следващо поколение. Смея да твърдя, че съоръжението, което проектираме, почти няма да има аналог в Европа по отношение на мащаб, ниво на автоматизация и иновативност на технологиите.

– По колко обекта на ден зареждате, колко поръчки изпълнявате и с какъв автомобилен парк разполагате?

– В момента обслужваме над 3500 аптеки и близо 400 болници в България с ежедневни доставки. Точният брой поръчки варира според сезона,  заболеваемостта и някои специфични пазарни фактори.

Ежедневно изпълняваме над 7000 клиентски заявки, съдържащи над 70 000 ордър линии, които всеки ден разнасяме до над 1200 обекта в цялата страна.

Около 80% от заявките се обслужват от логистичния ни център в София, а останалите – от Варна. За да осигурим бързи доставки, често в рамките на часове, разполагаме със собствен автопарк от над 140 леки и тежкотоварни превозни средства. Отскоро имаме и фотоволтаична централа във Варна, която ще ни позволи поетапно да преминем към доставки с електромобили.

– Кое е специфичното във Вашата дейност?

– На първо място, продуктите, с които работим, и отговорността, която носим за здравето на хората. Също така мащаба на бизнеса, изискващ обслужването на десетки хиляди ордър линии в рамките на часове – от заявка до доставка.

Тези фактори определят всяко наше решение – от избора на логистични системи и технологии, през управлението на портфолиото, до стандартите за безопасност и прецизност.

– Защо решихте да изградите нов склад?

– Със сигурност, защото искаме да растем, да развиваме портфолиото си с много нови категории продукти, за които смятаме, че имаме потенциала да обслужваме. За решението ни ключово значение имат и нуждите на собствения ни ритейл. Ние имаме собствена марка с над 200 продукта, а също и онлайн аптека с над 1 милион посетители на месец, чиито поръчки обработваме в базата ни в София. Паралелно с това, искаме да продължим със същото ниво да предоставяме услуги на B2B клиентите ни, които са много ценни наши партньори.

Имаме много ясен план какво искаме да направим, но няма да скрия, че сегашният ни логистичен център в София вече ни е тесен. В него се намира нашият централен склад, в който комисионираме 80% от поръчките. И досега правим страшно много инвестиции, с които да увеличаваме капацитета и производителността на логистичната ни база в столицата. Софарма Трейдинг обаче расте бързо, като за 20 години сме достигнали почти пълния капацитет на текущата ни площадка. Сега мислим за следващите 20 и повече години.

– Дайте повече подробности за новия обект?

– В момента сме на етап планиране, което прави невъзможно да разкрием всички детайли. Новият ни обект няма да бъде просто „по-голям склад“, а логистичен хъб, проектиран с визия за бъдещето. Площта, разбира се, е важна, но приоритет за нас са архитектурата на процесите, нивото на автоматизация и интегрираните системи, които ще позволят още по-голяма точност, проследимост и скорост на операциите.

Планираме да внедрим автоматизирани решения от последно поколение, които значително ще намалят човешката намеса в критичните етапи на обработка, като същевременно ще увеличат капацитета и ще елиминират риска от грешки. Работим по мащабно обследване и активно разговаряме с водещи технологични партньори от Европа и Азия. Целта ни е да изберем решения, които не просто ще обслужват днешните ни нужди, а ще ни позиционират като лидер в логистиката на здравния сектор за десетилетия напред. Обратната връзка, която получаваме от всички големи доставчици на автоматизирани складови системи, е, че проект с такъв мащаб и такова ниво на автоматизация не е правен в Източна Европа, а в западната част на континента има много малко подобни на него.

С този проект целим да изградим инфраструктура, която да бъде еталон за ефективност, устойчивост и технологичен напредък не само в България, но и в Европа.

Всички статии от специалния брой 8 на сп. ЛОГИСТИКА, посветен на 20-годишния юбилей на сп. ЛОГИСТИКА и на 🔗Най-добрите практики в складовата и транспортната логистика🔗 ще бъдат публикувани и на сайта https://logistika.bg/, както и в каналите на медията в социалните мрежи.